כשכולם צודקים, איך בכל זאת מתקדמים?

מחלוקות הן חלק בלתי נפרד מניהול. הקושי מתחיל כשהעמדות מתקבעות, השיחה הופכת אישית והיכולת לראות אפשרויות אחרות מצטמצמת.

ההרצאה מביאה אל עולם הניהול כלים מעולם הגישור ומראה כיצד אפשר להבין טוב יותר מה מניע את הצדדים, לנהל שיחה גם כשאין הסכמה ולפתוח אפשרויות להתקדמות בלי לוותר על הסמכות הניהולית.

באמצעות דוגמאות ודילמות מהמציאות הארגונית, המנהלים נחשפים לדרך אחרת להסתכל על קונפליקט ולכלים שניתן ליישם בשיחות עם עובדים, עמיתים ומנהלים.